Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

SNV Group GmbH, Willenhofstrasse 13, 8182 Hochfelden, Schweiz. Datenschutzanfragen können an info@snvsolutions.ch gerichtet werden.

2. Rollen bei der Datenbearbeitung

Für Vertrags-, Konto-, Abrechnungs- und Website-Daten ist die SNV Group GmbH Verantwortliche. Für Daten, die eine Kundenfirma über ihre eigenen Kunden, Mitarbeitenden, Bewerbenden oder Geschäftspartner in Anomio erfasst, handelt die SNV Group GmbH grundsätzlich als Auftragsbearbeiterin; die Kundenfirma bleibt für die Rechtmässigkeit dieser Bearbeitung verantwortlich.

3. Bearbeitete Daten

• Stamm- und Kontaktdaten wie Name, Firma, Adresse, E-Mail und Telefonnummer;
• Konto-, Login-, Rollen-, Sicherheits- und Auditdaten;
• Vertrags-, Paket-, Zahlungs- und Abrechnungsdaten;
• Geschäftsdaten wie Kontakte, Offerten, Rechnungen, Buchungen, Belege und Bankimporte;
• Personaldaten wie Beschäftigungs-, Lohn-, Sozialversicherungs- und Abwesenheitsangaben;
• Bewerbungs-, Kommunikations-, Newsletter- und Umfragedaten;
• technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Zeitstempel, aufgerufene URL und Fehlerberichte;
• Inhalte, die einer KI-Funktion ausdrücklich zur Bearbeitung übermittelt werden.

4. Zwecke

Wir bearbeiten Daten zur Bereitstellung und Absicherung der Plattform, Verwaltung von Konten und Berechtigungen, Vertragserfüllung, Zahlungsabwicklung, Kommunikation, Support, Fehleranalyse, Missbrauchsverhinderung, Produktverbesserung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Newsletter werden nur im Rahmen der erteilten Anmeldung versandt und können jederzeit abbestellt werden.

5. Zahlungen

Zahlungen und Abonnementverwaltung erfolgen über Stripe. An Stripe werden die für Checkout, Rechnungsstellung und Verwaltung der Zahlung erforderlichen Kunden-, Firmen- und Abrechnungsdaten übermittelt. Vollständige Kartendaten werden nicht durch Anomio gespeichert.

6. Künstliche Intelligenz

Bei der Nutzung von KI-Funktionen werden die für die konkrete Anfrage benötigten Inhalte an Anthropic übertragen. Es wird nicht vorsorglich der gesamte Datenbestand übermittelt. KI-Ausgaben dienen der Unterstützung; Entscheidungen und Freigaben verbleiben beim Menschen. Wo eine Funktion ohne KI erbracht werden kann, erfolgt keine automatische Übermittlung allein aufgrund des Vorhandenseins von Daten.

7. Dienstleister und Ausland

Wir setzen insbesondere Supabase für Datenbank, Anmeldung und Speicher, Vercel für Hosting, Resend für E-Mail, Anthropic für KI-Funktionen und Stripe für Zahlungen ein. Die aktuelle Übersicht mit Zweck und Verarbeitungsregion ist unter Unterauftragsbearbeiter verfügbar.

Daten können auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden, insbesondere in den USA und im EWR. Wir verwenden dafür die nach anwendbarem Datenschutzrecht erforderlichen Garantien, etwa anerkannte Angemessenheitsmechanismen oder vertragliche Schutzklauseln, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.

8. Aufbewahrung und Löschung

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke, die Vertragsabwicklung, Sicherheit sowie gesetzliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Kundenfirmen können den vorgesehenen Datenexport und Löschprozess nutzen. Technische Sicherungen und Protokolle werden innerhalb ihrer jeweiligen Zyklen gelöscht oder anonymisiert.

9. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, darunter rollenbasierte Zugriffe, Mandantentrennung, Transportverschlüsselung, Auditprotokolle und optionale beziehungsweise rollenabhängige Mehrfaktor-Authentisierung. Kein System bietet jedoch absolute Sicherheit.

10. Cookies und lokale Speicherung

Anomio verwendet technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzung, Sicherheit und Sprachauswahl. Die gewählte Darstellung kann lokal im Browser gespeichert werden. Wir setzen derzeit keine eigenen Werbe- oder Cross-Site-Tracking-Cookies ein. Von eingebundenen Zahlungs- oder Authentisierungsdiensten können im jeweiligen Ablauf technisch notwendige Cookies gesetzt werden.

11. Rechte betroffener Personen

Im Rahmen des anwendbaren Rechts können betroffene Personen insbesondere Auskunft, Berichtigung, Herausgabe oder Übertragung sowie Löschung ihrer Personendaten verlangen und einer bestimmten Bearbeitung widersprechen. Rechte bezüglich Daten, die eine Kundenfirma in Anomio verwaltet, sind grundsätzlich zuerst gegenüber dieser Kundenfirma geltend zu machen.

Anfragen sind an info@snvsolutions.ch zu richten. Zur Verhinderung unbefugter Auskünfte kann ein Identitätsnachweis verlangt werden. Zudem besteht das Recht, sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.

12. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich Leistungen, Datenbearbeitungen oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.